054-420-6114 김천시청 대표 전화번호이다. IT세상, 각종 정보가 넘쳐난다. 손안의 컴퓨터 스마트폰이 있는데‘누가 대표전화번호로 전화를 걸어 부서 안내를 요구할까?’싶지만 실상은 그렇지 않다. 수시로 전화벨이 울리고 다양한 분야의 여러 목소리를 듣고 담당부서에 연결한다.

전화 교환실, 시청의 얼굴이자 민원응대의 관문이다. 김천시청의 첫인상, 이미지가 여기에서 결정된다.

김천시는 기존 전화교환기에서 진화한‘PC 전화교환 중계대’를 구축했다. PC 전화교환 중계대는 디지털 회선을 PC에 접속 PC에서 전화를 걸거나 받을 수 있으며 일반 중계대가 갖는 기능 외에 PC 프로그램의 여러 기능적 장점을 응용해 전화번호별 통계와 이력관리를 통해 다양한 민원인의 요구에 선제적으로 대응할 수 있다.

해피투게더 김천!

친절, 질서, 청결, 참여, 양심, 예절, 배려 7대 실천목표를 추진함으로 소통하고 시민이 참여하는 따뜻한 사회 만들기 운동이다.  

보이지 않는 시청의 얼굴, 전화 교환실.

친절하고 예의 바르게, 배려하는 마음으로 전화 안내를 하고, PC 전화교환 중계대로 무장하여 시민을 향해 나아간다.