김천시(시장 김충섭)는 10월 16일 관내 식당에서 자원봉사자 20여명이 참석한 가운데 김천시 민원안내자원봉사단 간담회를 개최했다.

김천시 민원안내자원봉사단은 시청을 방문하는 시민에게 순수 민원안내서비스를 제공하고자 민원안내봉사 재능기부에 자발적으로 참여한 50~60대 시민봉사자 40여명으로 구성되어 있으며, 매주 월, 화, 목, 금요일 오전 10시부터 오후 3시까지 김천시청 종합민원실에서 2인 1조로 부서안내, 무인민원발급기를 비롯한 각종 행정사무기기 사용안내 등 무료봉사를 실시하고 있다.

이날 간담회에서는 그 동안 민원안내를 하면서 느꼈던 애로사항과 개선점, 특이민원 안내사례 공유 및 토의, 시민행복지수 향상을 위한 「Happy together 김천」운동의 활성화 방안과 실생활에서 손쉽게 실천할 수 있는 세부 실천사례 공유 시간을 가졌다.

강인하 봉사단 단장은 “다양한 분야의 시민이 방문하는 시청 민원실에서는 ‘화장실이 어디예요?’, ‘무인민원발급기는 어디 있어요?’ 등 시청이 익숙한 사람에게는 너무도 쉬운 일이 처음 방문하는 사람에게는 한참을 헤매야 하는 어려운 일이 될 수도 있다는 것을 알게 되면서 민원안내 시 조금 더 친절하게 안내하게 되고 이러한 봉사단원들의 작은 배려가 시민들에게 많은 도움이 된다는 얘기를 들을 때 큰 보람을 느낀다”고 전했다.

장귀희 열린민원실장은 “개인의 소중한 시간과 노력을 아낌없이 나누어봉사해 주시는 봉사자 여러분이 계시기에 우리 민원실에 밝고 긍정적인 에너지가 샘솟는다며, 앞으로도 더욱 적극적인 활동으로 「Happy together」김천 운동 실천의 정석을 보여주시길 기대한다”고 말했다.